İptal ve İade Politikası

İade Süreci

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi üye paneliniz üzerinden oluşturduktan sonra, ürünleri Aras Kargo verdiğimiz kod ile ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. Not: Kısmi iadelerde, kalan sepet tutarı ücretsiz kargo bareminin altına düşerse, kargo bedeli iade tutarından mahsup edilir.

İnceleme ve Geri Ödeme

 Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılacak ve onay durumu tarafınıza e-posta ile bildirilecektir. Onaylanan iadelerin ücreti aynı gün bankanıza bildirilir; banka süreçlerine bağlı olarak 7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Değişim ve Destek

 Değişim işlemleriniz için 0534 686 40 98 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo Koşulları

• Anlaşmalı Kargo: Aras Kargo dışındaki firmalarla yapılan gönderilerde kargo ücreti göndericiye aittir.
• Alıcı Ödemeli Gönderiler: Farklı kargo firmalarıyla gönderilen "Alıcı Ödemeli" paketler kabul edilmemektedir.

Sipariş İptali Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizin iptali için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta; ürün ulaştığında iade süreci işletilmelidir.